2018-12-21
78次
客户成功经理
10K-15K/月
环境好
双休
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别用户运营
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门产品运营
工作地点北京市朝阳区兆维工业园C3栋2层优客工场(北京/北京市/朝阳区)
职位描述
1.负责公司的产品咨询服务,及时回答并跟进客户问题或建议,并提供合理的解决方案;
2.提供产品培训及产品使用优化思路的服务,回答用户关于产品的各种使用问题,为客户提供最佳使用实践,必要时提供演示服务;
3.建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务
4.通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求,提高客户使用感受;
5.负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调用户、产品和技术,建立产品优化反馈环节
6.撰写产品案例等文档;完成领导交办的其他工作。



任职要求:

1.有区块链行业从业经验优先,熟悉公链产品优先,有产品、技术背景优先

2.较好的逻辑思维,沟通协调能力强,主动性强,能够快速学习行业最新知识

3.3年以上B端产品运营or客户运营工作经验,有独到的方法、策略等

4.较好的文案能力,英语良好,能接受出差

5.具备优秀的沟通能力以及交际技巧,反应敏捷,亲和力强,善于和客户业务部门对话,并能够承受一定的工作压力
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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